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彭飞燕:心理咨询让爱抚慰不安

2020-02-12 来源:娄底新闻网

早上八点,刚忙完家务活的心理咨询师彭飞燕开始静静地做一些扩胸运动,不惊扰正在进行高考复习的儿子,然而,一条手机微信打破了这份静谧。

“彭老师,您好!我最近经常一个人呆在家,孩子和父母都不在身边,我很想他们,而且晚上经常睡不着觉,每天看各种疫情新闻,越看越焦虑,不知道怎么办才好?”发微信的是一位间接接触者,正在进行居家隔离。10多天来,一直与家人分开,她很焦虑,累积在心间的烦闷无法排解,因此才寻求心理帮助。

彭飞燕是长青街道办事处长青藤心理健康服务队志愿者,拥有二级心理咨询师资质,是此次娄底市抗击疫情心理咨询志愿服务队队员,是“抗击疫情 安馨护航”心理援助微信群的值班老师。新冠肺炎疫情暴发以来,彭飞燕以这种特殊的方式,主动参与到疫情防控工作中。她每天利用手机微信群、朋友圈宣传心理健康小知识,与她们分享自己的日常生活、休闲娱乐、工作经验等。如果遇到有心理咨询需求的对象,彭飞燕就会跟对方建立单独联系,耐心细致倾听,了解她的心理动态和生活所需,及时为他们提供帮助。

一些人因为长时间单独在家,而另一些人则因为疫情产生不安、烦躁、恐慌焦虑的情绪。针对多种多样的情绪反应,彭飞燕说:“其实这些都是正常的心理情绪,在家里待久了,社会交往少了,有无聊烦闷的心理状态很正常。” 彭飞燕说:“我的工作主要是为她们提供更多的关爱,陪她们聊天,分散她们的注意力,有效地纾解她们心中的郁结。”

“大年三十从湖北返娄的贺女士,丈夫孩子都在湖北,看到别人一家家团团圆圆过年,内心非常孤独,再加上居家医学观察,导致她心里既郁闷又憋屈。”彭飞燕得知了她的情况后,便开始对她进行针对性的心理疏导,和彭飞燕沟通交流后,彭女士的情绪渐渐平稳下来。几天后,贺女士打来反馈电话,感谢彭飞燕的开导和劝解,帮助她打开了心结,让她增加了面对疫情的信心与勇气。

像贺女士这样,在彭飞燕的耐心开导下,情绪逐步好转并自觉进行居家隔离的还有很多很多……

彭飞燕告诉记者:“咨询对象还会询问一些跟疫情有关的信息,或生活所需。譬如超市药店买不到口罩、生活物质短缺等诸如此类问题,也会找我们。这些时候,我就会把他们的需求一一记录并告诉社区工作人员,然后协助他们与相关部门对接,给他们提供精准的服务。”

据了解,从2月7日至3月8日,娄星区开通了抗疫心理援助热线,全天提供24小时免费心理援助服务,截至目前,已为100余人次提供心理援助。(毛丹 贺露明 龚洁)

责任编辑:刘芬风
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